Mới đây tại Canada, một chủ xe Mustang Mach-E của Ford đã chia sẻ trên một diễn đàn xe để kể về việc của mình. Trong lúc di chuyển, đèn báo an toàn xuất hiện trên bảng điều khiển cho họ biết “hãy tấp xe vào một cách an toàn”. Họ đã làm như vậy, sau đó liên lạc dịch vụ Hỗ trợ sự cố Roadside Assistance của Ford, sau đó một xe tải cứu hộ đã được điều động đến.
Chiếc xe tải là loại mặt phẳng, tưởng như đây cách an toàn nhất để kéo một chiếc xe hơi, nhưng hóa ra việc đưa chiếc xe lên xe tải có thể gây ra những hậu quả đáng tiếc nếu làm không đúng cách.
Ford Mustang Mach-E dành cho thị trường Bắc Mỹ không có móc kéo. Thay vào đó, xe đi kèm điểm neo để móc dây tời kéo ở dưới đầu xe, giữa 2 bánh trước. Tuy nhiên, cũng 4 lỗ hổng dưới sườn xe bên dưới các tấm chắn bùn không nhằm mục đích chịu trọng lượng của xe. Những thứ này có thể bị rách khi tời được gắn vào chúng và có thể làm hỏng toàn bộ cụm pin. Chủ sở hữu của chiếc Mustang Mach-E báo cáo rằng pin của họ đã bị hỏng khi chiếc xe được kéo lên mặt phẳng, dẫn đến việc sửa chữa 28.000 USD.
Bài đăng cũng cảnh báo rằng cầu sau của Ford Mustang Mach-E luôn bị khóa khi xe tắt máy. Vì vậy, Mustang Mach-E nên được đặt ở chuyển sang số N hoặc dùng chế độ Emergency Tow.
Sau khi sự việc xảy ra, chủ xe đã báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng của Ford. Tuy nhiên, Ford đã đẩy trách nhiệm sang công ty cứu hộ Agero. Trong khi đó, Agero từ chối trách nhiệm vì cho rằng không thể chứng minh đây là lỗi của họ. Theo công ty này, chiếc xe có thể đã bị hỏng pin trong quá trình vận chuyển từ Canada sang Florida. Do đó, chủ sở hữu của chiếc Ford Mustang Mach-E đang làm việc với luật sư để giải quyết vụ việc này.
Theo Carscoops
